Bạn đang gặp lỗi khi thêm camera IP dahua, đầu ghi dahua vào tài khoản Easy4ip (imou) hoặc P2P và bạn nhận được thông báo lỗi:

  • Thiết bị này đã bị tài khoản khác ràng buộc, phải gỡ ra thì mới có thể tiếp tục sử dụng.
  • Dahua: Device is bound. (Thiết bị bị ràng buộc: thiết bị đã bị được thêm bởi tài khoản khác)
  • Dahua: Device has been bound by others (Thiết bị đã bị ràng buộc bởi người khác, thiết bị đã được thêm vào tài khoản người khác)

Bạn đừng lo, Dahua để muốn tăng cường bảo mật cho thiết bị của bạn, nên họ đã phải bảo mật bằng cách chỉ cho 1 tài khoản quản lý đúng 1 thiết bị (theo Serial) nhằm tránh nhiều người tò mò vào thiết bị của bạn.

Dưới đây, mình sẽ hướng dẫn các bạn cách để có thể dành lại thiết bị của mình từ tài khoản khác. Các bạn nhớ làm đủ theo các bước dưới nhé:

Bước 01: Chụp hình có chứa SN và tem của Dahua

Bạn lật mặt dưới của đầu ghi Dahua hoặc đằng sau của Camera IP Dahua rồi chụp toàn bộ tem nhãn có chữa Serial Number sản phẩm.

Bước 02: Đổi tên File thành tên SN:

Bạn sửa tên File hình ảnh chụp ở bước 1 sao cho trùng với Serial Number của sản phẩm,  vì như vậy chúng tôi sẽ dễ dàng tìm thấy File hình các bạn Upload lên

Bước 03: Upload (Up) hình lên hệ thống

Bạn Upload (gửi) File hình ảnh sản phẩm theo link dưới: (lưu ý: quý khách phải chụp rõ Serial sản phẩm). Sau đó Upload lên bằng cách nhấn vào nút sau:

(Khi bạn Upload lên, hệ thống sẽ tự thông báo cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ chờ thông tin của bạn tại Bước 4, rồi mới tiến hành yêu cầu của bạn)

Bước 04: Bạn gửi thông báo cho chúng tôi biết bằng cách

  • Để lại bình luận dưới bài viết này
  • Nội dung: Bạn vui lòng nhập chính xác Serial Number của sản phẩm Dahua vào
  • Sau đó bạn bấm nút Gửi

Bước 5: Bạn vui lòng chờ

Chúng tôi tiến hành gửi lên hãng theo quy trình sau

  • Dựa vào thông tin ở bước 3 + Bước 4: Chúng tôi sẽ so sánh có trùng Serial sản phẩm + hình ảnh (nếu trùng chúng tôi tiến hành bước kế tiếp, nếu không chúng tôi sẽ reply lại chờ bạn xác nhận lại thông tin)
  • Khi hình ảnh + Serial trùng: chúng tôi tiền hành gửi lên hãng thông tin này và hãng có thể xử lý mất khoảng 1 đến 2 tiếng và lâu nhất trong vòng 48h
  • Khi nhận được thông tin từ hãng, chúng tôi sẽ trả lời ngay dưới bình luận của bạn, nên bạn vui lòng lưu lại đường Link hoặc kiểm tra Email để kiểm tra thường xuyên hơn. (để tránh không nhận được Email hay Email rơi vào Spam, bạn nhớ thêm địa chỉ Email vào danh bạ của bạn: news@gafaba.com)

Xin chân thành cám ơn, và chúc quý khách sức khỏe

Nhận thông báo qua Email khi có bài mới

       

Tham gia thảo luận (Nhớ check vào ô thông báo để nhận được thông báo khi có người phản hồi nhé)

152 Comments

Cùng thảo luận nhé! (Nhớ check vào ô thông báo, để nhận thông báo khi có người thảo luận nhé)

    1. Xin chào, con này không có thông tin bên hãng phân phối chính thức nên sẽ không được hỗ trợ ạh

  1. nhờ xóa dùm em 5K043F9PAJ104FC do bị gán bởi tài khoản khác ạ

    1. Bạn đã làm đúng theo hướng dẫn là đổi tên File thành SN của sản phẩm? vì bạn không đổi thì 1 ngày bên mình nhận lên tới vài trăm file, và không thể mở từng File để xem hình được bạn nhé

  2. 5J0….B38F. Bạn xóa giúp mình với nhé. Cảm ơn bạn nhiều

    1. Xin chào bạn, sau khi check sn thì sản phẩm của bạn mua ở 1 nhà PP khác, nên mình không thể hỗ trợ được ạh

    1. Việc xoá này chỉ thực hiện trong giờ hành chánh thôi nhé bạn, vì bên mình còn phải phụ thuộc vào hãng

    1. Hãng đã xử lý, bạn viui lòng chờ trong khoảng thởi gian này.

  3. Em có gửi Sn thiết bị qua bên hãng giúp e xóa tài khoản cũ đã đăng ký với ạ.

    1. Bạn không comment như hướng dẫn về SN, thì mình biết thiết bị nào cũa bạn được nhỉ?